防病毒软件服务变更
2009.03.18, 16:07, 星期三
防病毒软件
我中心提供的防病毒软件已变更为Sophos Endpoint Security and Control（以下简称Sophos端点安全），原有的Symantec Antivirus Corporation Edition 10（赛门铁克防病毒软件社团版，以下简称SAV10）和测试中的Symantec Endpoint Protection 11（赛门铁克端点保护，以下简称SEP11）将逐步停止。
我校自2003年10月首次购买赛门铁克防病毒软件社团版以来，由最初的8.1版本逐步升级至现在的10.2，其功能逐年得到升级；我校部署情况由最初的只提供给行政办公电脑使用逐步推广到全校网用户均可自主选择安装使用。但是随着信息网络安全形势的变化，单纯的防病毒已经不能满足用户的需求，根据我们的跟踪调查、研究分析以及用户反馈的情况各种因素，我们决定从即日起逐步停止SAV10的服务，而以Sophos端点安全取而代之。做出此服务变更的理由有以下几个：
- SAV10是赛门铁克公司针对企业用户推出的上一代防病毒产品，主要功能是防病毒、间谍软件、木马等，不含个人版防火墙和基于主机的入侵防护功能，在抵御现阶段的复杂威胁方面略显单薄。而且赛门铁克公司对我们提交的部分新病毒、新木马样本响应服务已不能按合同约定的时间完成。且该产品厂商已不再升级和推广。
- SEP11赛门铁克公司针对企业用户目前主推的新一代综合安全防护产品，整合了防病毒、入侵防护、防火墙和准入控制等几大功能。但根据用户的反馈及实践发现，该产品在使用中占用过多的CPU、内存、磁盘资源，对IPv6协议支持欠佳，重新安装及卸载困难，普通用户难以自行维护，采购价格偏高，因此该产品也不宜在我校推广。
因此我们决定逐步停止赛门铁克产品服务，时间安排如下：
- 即日起终止SEP11大部分服务，不再提供下载、FAQ及电话支持服务，但SEP11的生命周期（病毒定义更新）也已于2009年4月30日停止服务；
- 2009年6月30日起已终止SAV10大部分服务，不再提供下载、FAQ及电话支持服务，但SAV10的生命周期（病毒定义更新）也已于2009年9月30日停止服务。
我们依据《中山大学计算机信息安全及防病毒管理办法》的相关规定，建议各用户根据需要使用以下方案取代：
- Sophos端点安全（企业信息安全解决方案），是我们经过半年测试，现已正式购买启用的新产品。其优点有：支持平台多，支持IPv6协议，占用空间资源小，服务响应快，运行稳定，部署方便，适合办公、教学、科研环境的个人计算机和服务器使用，我们提供较完善技术支持。下载地址为： http://csirt.sysu.edu.cn/antivirus/39-antivirus/203-20080927-1445.html
- 正版免费的个人版防病毒软件Alwil avast! 4 Home Edition，或Avira AntiVir Personal，或ClamWin Free AntiVirus，或Clam AntiVirus ClamAV，适合于个人用户（如教工家庭用户、学生宿舍用户），我们提供有限支持。相关信息请见： http://csirt.sysu.edu.cn/antivirus/39-antivirus/206-2008-10-03-12-00-21.html
- 用户根据自己使用习惯购买各大品牌正版防病毒软件，由各大厂商提供技术支持。
在本次服务变更中，我们依然会继续通过CSIRT及帮助台向用户提供服务支持和培训，对于批量更换或安装Sophos端点安全的单位，我们可以预约提供培训和现场支持，有这方面需求的单位请联系帮助台。
Sophos 公司专注于企业信息安全产品研发，其总部位于英国牛津近郊，Sophos Anti-Virus Pte Ltd. 是其分公司。Sophos 的其它分公司和办事处，分布在美国，澳大利亚，加拿大，法国，德国，意大利，以及日本。它的商业合作伙伴，技术合作伙伴，以及客户遍及文莱，柬埔寨，中国，香港，印度尼西亚，韩国，老挝，澳门，马来西亚，蒙古，缅甸，菲律宾，新加坡，台湾，泰国，越南。
根据我们调查，牛津大学、哈佛大学、香港大学、台湾交通大学、Google公司的企业防病毒软件在近年，也都迁移到Sophos端点安全解决方案上。
更多的信息安全信息，请访问： http://csirt.sysu.edu.cn/
再次提醒，安装了任何正版的防病毒软件并不意味着可以完全免除风险，但如果不安装防病毒软件，则风险是非常大的。如果在安装了防病毒软件后遇到清除不了的病毒或其它问题时，可以通过帮助台联系我们，网址： http://helpdesk.sysu.edu.cn/
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